CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

 

Como usuario de esta web https://tayorana.com, es importante que conozca todos los términos y condiciones legales que regulan nuestra relación. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por las condiciones generales y por nuestras políticas de protección de datos.

 

Obligaciones de los usuarios

 

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

 

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de la marca o de terceros o que pudiera impidir, de cualquier forma, la normal utilización de esta web.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

 

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. TAYORANA no será responsable de las consecuencias de un posible error en la información suministrada. Los costos inherentes a estas consecuencias serán a cargo del Cliente. En caso de insatisfacción de un Cliente por cualquier motivo, no podrá reclamar ninguna compensación que no sea el reembolso de su pedido.

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

Envíos

El envío de los productos está disponible para la mayoría de los países de la Unión Europa mediante los servicios postales de Colissimo y/o Mondial Relais. Los costos de envío establecidos para cada uno de los pedidos registrados en la página web son :

  • Francia metropolitana y Corsica con Colissimo – Entrega a domicilio: 8,5 €

 

  • Francia metropolitana y Corsica con Colissimo – Relais Colis® puntos de recogida: 5,5 €

 

  • Bélgica, Luxemburgo con Mondial Relay – Points Relais® puntos de recogida: 5,5 €

 

  • UE/zona A (Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Italia, España, Portugal, Austria) con Mondial Relay – Entrega a domicilio: 10 €

 

  • UE/zona B (Suiza, Finlandia, Suecia, Noruega) con Colissimo Europe – Entrega a domicilio: 15 €

 

  • Para envíos fuera de la Unión Europea: contáctenos para verificar la posibilidad.

 

Envío gratis a partir de €150 dentro de la Union Europea.

 

Entrega

Después de realizar su compra y recibir la confirmación de su pago. Recibirá un mensaje a su correo electrónico con la confirmación de su pedido. Cada paquete tiene un número de rastreo. Cuando se envía el pedido, este número le será transmitido por correo electrónico para que pueda seguir el envío en los sitios de los operadores de transporte en cuestión. Nuestro compromiso inicial es entregar nuestros pedidos en un plazo de 3 a 7 días laborales y máximo 15 días.

 

Impuestos

Todos los precios que aparecen en https://tayorana.com/ son en euros TTC, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

 

Formas de pago

Los pagos se realizan mediante Paypal o tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Expres) a través de esta misma pasarela de pago. Esta web cuenta con certificado SSL y medidas de seguridad adicionales para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos. Esta web no almacena datos sensibles sobre sus usuarios o clientes. Las transacciones se realizan a través de la pasarela de pago Paypal. PayPal es un método de pago rápido, fácil y seguro.

 

Cambios y devoluciones

Si desea desistir o solicitar el cambio de su producto dispone de un plazo de 14 días hábiles. El plazo de desistimiento o de cambio expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Salvo que realice la devolución de los bienes por un defecto de fábrica del producto o porque no llegue en buen estado, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento o de cambio, usted deberá notificarnos su decisión por medio del formulario de contacto en nuestra web o de info@tayorana.com. El producto deberá ser entregado con todos los empaques originales para poder proceder a su solicitud. Los productos devueltos serán examinados y su solicitud verificada para proceder al cambio, al reembolso integral de los artículos enviados o beneficiar de un bono de compra (valido un año) para su próximo pedido en nuestra página web.

 

Ley aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través esta página web se regirán por la legislación y jurisdicción francesa.

 

Comentarios y sugerencias

Sus comentarios, dudas o sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, dudas o sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico info@tayorana.com.