Los cojines

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Condiciones generales de Venta Online

Envíos

 

El envío de los productos está disponible para la mayoría de los países de la Unión Europa mediante los servicios postales de Colissimo y/o Mondial Relais. 

Los costos de envío establecidos para cada uno de los pedidos registrados en la página web son :

 

  • Francia metropolitana y Corsica con Colissimo – Entrega a domicilio: 8,5 €
  • Francia metropolitana y Corsica con Colissimo – Relais Colis® puntos de recogida: 5,5 €

 

  • Bélgica, Luxemburgo con Mondial Relay – Points Relais® puntos de recogida: 5,5 €

 

  • UE/zona A (Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Italia, España, Portugal, Austria) con Mondial Relay – Entrega a domicilio: 10 €

 

  • UE/zona B (Suiza, Finlandia, Suecia, Noruega) con Colissimo Europe – Entrega a domicilio: 15 €

 

  • Para envíos fuera de la Unión Europea: contáctenos para verificar la posibilidad.

 

Envío gratis a partir de €150 dentro de la Union Europea

 

Entrega

 

Después de realizar su compra y recibir la confirmación de su pago. Recibirá un mensaje a su correo electrónico con la confirmación de su pedido. Cada paquete tiene un número de rastreo. Cuando se envía el pedido, este número le será transmitido por correo electrónico para que pueda seguir el envío en los sitios de los operadores de transporte en cuestión. Nuestro compromiso inicial es entregar nuestros pedidos en un plazo de 3 a 7 días laborales y máximo 15 días.

 

Impuestos

 

Todos los precios que aparecen en https://tayorana.com/ son en euros TTC, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

 

 

Formas de pago

 

Los pagos se realizan mediante Paypal o tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Expres) a través de esta misma pasarela de pago.

Esta web cuenta con certificado SSL y medidas de seguridad adicionales para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos. Esta web no almacena datos sensibles sobre sus usuarios o clientes. Las transacciones se realizan a través de la pasarela de pago Paypal. PayPal es un método de pago rápido, fácil y seguro.

 

 

Cambios y devoluciones

 

Si desea desistir o solicitar el cambio de su producto dispone de un plazo de 7 días hábiles. El plazo de desistimiento o de cambio expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Salvo que realice la devolución de los bienes por un defecto de fábrica del producto o porque no llegue en buen estado, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento o de cambio, usted deberá notificarnos su decisión por medio del formulario de contacto en nuestra web o de info@tayorana.com. El producto deberá ser entregado con todos los empaques originales para poder proceder a su solicitud. Los productos devueltos serán examinados y su solicitud verificada para proceder al cambio, al reembolso integral de los artículos enviados o beneficiar de un bono de compra (valido un año) para su próximo pedido en nuestra página web.

 

Más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos:

¿Cómo solicitar el cambio de un producto por otro color o tamaño?

Si desea cambiar su producto por un color o tamaño diferente, deberá contactarnos mediante el formulario de contacto de nuestra página web o info@tayorana.com explicándonos la razón de su cambio.

El producto debe estar en perfecto estado y tener todos los empaques originales para que el cambio se haga efectivo.

Los costos de devolución y envío serán a cargo del cliente.

 

¿Cómo solicitar el cambio de un producto si este presenta algún defecto de fábrica?

Si desea realizar un cambio de su producto que presenta algún defecto de fábrica o daño deberá contactarnos imperativamente el mismo día de la recepción de su paquete, mediante el formulario de contacto de nuestra página web o info@tayorana.com, notificándonos la situación. Usted puede solicitar el cambio de su producto, el reembolso o recibir un bono de compra (valido un año) para su próximo pedido en nuestra página web.

El producto deberá ser entregado con todos los empaques originales para poder proceder a su solicitud.

Los costos de envío para la devolución de un producto a causa de alguna tara o defecto serán a cargo de Tayorana.

 

¿Cómo solicitar un reembolso?

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

 

 

Catálogo de productos y negativa de entrega

 

Los productos ofrecidos a la venta se presentan y detallan con la mayor precisión posible. En un esfuerzo continuo por mejorar la descripción de la oferta, podemos necesitar modificar o agregar características a las descripciones del producto. Si usted nota alguna anomalía en las hojas de productos, le invitamos a informarnos para que se corrija lo antes posible. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier otro material o contenido de la misma.

 

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el tramite de un pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

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Links de nuestra página web

 

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